Datele companiei
Datele companiei
Datele complete ale entității care administrează magazinul CraftPoint, împreună cu datele de înregistrare și contact. Magazinul funcționează exclusiv prin livrare la distanță — nu desfășurăm vânzare în magazin fizic.
Entitatea care administrează magazinul
- Denumire: WolfBrothers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (WolfBrothers Sp. z o.o.)
- Sediul social: ul. Płk. Stanisława Dąbka 8/307, 30-732 Kraków, Polska
- Instanța de înregistrare: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
- KRS: 0000823695
- NIP: 6793194923 (VAT-UE: PL6793194923)
- REGON: 385304954
- Capital social: 5 000,00 PLN
- Reprezentare: Paweł Bugno — Președinte al Consiliului de Administrație (Prezes Zarządu). Fiecare membru al consiliului de administrație este autorizat să reprezinte societatea în mod individual.
Contact pentru magazin
Cea mai rapidă modalitate de contact este prin e-mail: sklep@craft-point.com. Răspundem în zilele lucrătoare, de obicei în câteva ore. Telefonic suntem disponibili la numărul +48 515 123 889 de luni până vineri, în intervalul orar 9:00–17:00.
Documentele magazinului
- Termeni și condiții — condițiile de încheiere a contractelor și regulile de utilizare a magazinului.
- Retururi și reclamații — dreptul de retragere din contract, formular model, procedura de reclamație.
- Politica de confidențialitate — regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și utilizarea modulelor cookies.
- Livrare și expediere — costuri, termene și metode de livrare.
Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
Consumatorul poate apela la căi extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de revendicare a drepturilor, în special la asistența oferită de mediatorii pentru drepturile consumatorilor, organizațiile neguvernamentale pentru protecția consumatorilor și comisiile permanente de arbitraj din cadrul organismelor competente. Informații detaliate sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor (UOKiK): uokik.gov.pl.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost închisă de către Comisia Europeană și nu mai funcționează începând cu data de 20 iulie 2025 — Regulamentul (UE) 2024/3228 a abrogat Regulamentul (UE) nr. 524/2013.